Is uw apotheek klaar voor eHealth?

2 minuten lezen

Apothekers en eHealth, het lijkt een moeizame relatie. Waar apothekers nog vaak werken met papieren herhaalrecepten en het faxapparaat, gaat bij eHealth alles digitaal. Wij beschouwen apothekers daarom vaak als conservatief: sceptisch en terughoudend met eHealth. Toch lijkt dit beeld niet altijd te kloppen. Is er sprake van een nieuwe generatie apothekers?

Digitaal onder de maat

Apotheken lopen achter op het gebied van digitale dienstverlening. Wie heeft er niet al eens vloekend naar een papieren herhaalrecept gezocht? eHealth wordt door apothekers dan ook vaak met weinig enthousiasme ontvangen.

Ook wij komen regelmatig in aanraking met apothekers die niets met eHealth ophebben en daarom geen herhaalverzoeken via MedApp willen verwerken. Zonde, want digitale herhaalverzoeken zijn een extra service voor de consument.

“De rol van apothekers blijft verankerd in een veld vol veranderingen.” – Pit Janssen (CEO MedApp)

Een andere weg            

Onze CEO, Pit Janssen, begon zijn loopbaan ook als apotheker. Hij merkte echter vrij snel dat de band tussen apotheker en consument heel oppervlakkig bleef. Door het gebrek aan sociale en digitale interactie, bedacht Pit het idee van een platform dat apothekers hierin zou ondersteunen: MedApp.

Pit is zeker niet de enige apotheker die wél een positieve houding tegenover eHealth heeft. Steeds vaker ontvangen wij enthousiaste berichten van apothekers die juist toejuichen wat we doen. Dat duidt op een veranderende mentaliteit, toch?

De consument centraal

Deze nieuwe houding hangt samen met een andere trend. Zorg is niet meer alleen voor de consument, maar ook mét de consument. Zelfmanagement wordt dus steeds belangrijker; eHealth is daarbij essentieel.

Apothekers lijken steeds meer met deze trend mee te bewegen. Terecht, want eHealth draagt veel bij aan preventieve zorg. Met deze instelling helpen apothekers daarom onnodige ziekenhuisopnames te voorkomen.

Zeker een positieve verandering, dus! Nog niet alle apotheken zijn zover, maar er lijkt een nieuwe generatie apothekers op komst. Hoort uw apotheker daar ook bij? Of blijft hij of zij juist hangen in oude systemen? Laat het ons weten!

NIEUWSBRIEF AANMELDING




23 antwoorden
  1. Oudmaijer
    Oudmaijer zegt:

    Onze apyheek hinkt nog wel op 2 gedachten maar langzaam maar zeker wordt het beter. Wat ik wel jammer vindt van de medapp dat de nog in bezit zijnde medicijnen niet automatisch door de apotheek wordt gesynchroniseerd.

    Beantwoorden
    • Robin Vos
      Robin Vos zegt:

      Beste Oudmaijer,

      Goed om te horen dat het langzaam maar zeker beter gaat met uw apotheek! Synchronisatie met de apotheek is nu inderdaad nog niet mogelijk, maar wie weet wat er in de toekomst nog allemaal kan? Als alles dan digitaal gaat, zou een dergelijke synchronisatie zeker tot de mogelijkheden kunnen behoren.

      Groet,
      Robin Vos

      Beantwoorden
  2. Will Vervloet
    Will Vervloet zegt:

    Sinds mijn apotheek een nummersysteem heeft ingevoerd is de wachttijd meer dan verdubbeld. Men mag dan een heel mooi medicatie-overzicht kunnen drukken, maar het klopt niet met de realiteit. Het personeel vind het bedienen van de PC belangrijker dan het te woord staan van de klant. De apotheker mag dan digitaal gaan, maar het is hetzelfde als een kind van 18 jaar met een rijbewijs in een snelle auto. Eerst de domme dingen in orde brengen en dan pas gaan denken over moderniteiten.

    Beantwoorden
    • Robin Vos
      Robin Vos zegt:

      Beste Will,

      Ik begrijp dat dergelijke wachttijden bij uw apotheek een hoop frustraties oproepen, zeker als het te woord staan van de klant ook nog onder de maat is. Heeft u weleens nagedacht over het wisselen van apotheek?

      Groet,
      Robin Vos

      Beantwoorden
  3. Peter
    Peter zegt:

    Mijn apotheek is wel aangesloten bij MedApp maar helaas als ik recepten verstuur wordt er niet op gereageerd of gehandeld, jammer, heb de apotheek daar al over aangesproken maar daar wordt naar mijn idee niets mee gedaan. Jammer een gemiste kans.

    Het betreft apotheek ‘Kroeten’ te Breda

    Beantwoorden
    • Robin Vos
      Robin Vos zegt:

      Beste Peter,

      Ik heb net even gecheckt of er toevallig geen foute gegevens van uw apotheek in ons systeem staan, maar dat is niet het geval. Het lijkt er dus inderdaad op dat uw apotheek niet met MedApp wil samenwerken 🙁 Helaas kunnen wij apothekers daar niet tot verplichten, maar het is erg jammer dat deze (gratis) extra service voor hun cliënten niet wordt gebruikt. Heeft u weleens overwogen om van apotheek te wisselen?

      Groet,
      Robin Vos

      Beantwoorden
  4. dirk
    dirk zegt:

    inderdaad, wat mee gaan met de tijd zou wel wenselijk zijn.
    Echter mis ik wel iets in de medicijnen zorg, namelijk een medicijn man, die alleen gespecialiseerd is in alles weten van medicijnen, net zoals een cardioloog gespecialiceerd is.
    By een apother hoef je niet aan te komen, die is arogant en zie je nooit achter de bali en als je hem te spreken krijg danis hij niet mededenkend met de patient.
    Ik denk dat er een gat in de markt is voor een medisch specialist, namelijk een medicijnman, dat net net zoals in mijn geval waar ik ernstige bijwerkingen van de een of de andere medicijn daar eens mee om de tafel kan zitten en die uit pluist welke altenatieve medicijnen misschien wel zouden kunnen!

    Beantwoorden
  5. L. van Rijswijk
    L. van Rijswijk zegt:

    Ik heb alleen maar goede ervaringen met deze app. Waarschuwing vooraf dat je medicijnen herhaald moeten worden. Apotheek inlichten via Internet prima actie en dan weer op tijd álles aanwezig

    Beantwoorden
    • Robin Vos
      Robin Vos zegt:

      Beste meneer/mevrouw van Rijswijk,

      Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over MedApp! Heeft u al een reactie achtergelaten in de Play of App Store?

      Groet!

      Beantwoorden
  6. Willem Haan
    Willem Haan zegt:

    Mijn apotheek houd voor mij de medicijnen voorraad bij. Is de voorraad bijna op, dan krijg ik een email dat de nieuwe voorraad is af te halen. Werkt perfect. Dus hoef ik zelf nooit meer te bestellen.

    Beantwoorden
    • Robin Vos
      Robin Vos zegt:

      Beste Willem,

      Erg fijn om te horen dat er dus zeker ook apothekers zijn die wél met u meedenken! Hoe gaat uw apotheker om met digitalisering?

      Groet!

      Beantwoorden
  7. W.W.C. Hilberding
    W.W.C. Hilberding zegt:

    Mijn Apotheek gaat met zijn tijd mee.
    Digitaal. Krijg bericht wanneer mijn herhaal recepten klaar liggen.
    Wanneer mijn glucosemeter moet worden nagelen.
    Dus prima.

    Beantwoorden
    • Robin Vos
      Robin Vos zegt:

      Beste meneer/mevrouw Hilberding,

      Dat horen wij graag! Goed om te zien dat er ook zeker apothekers zijn die wél met de tijd meegaan.

      Groet!

      Beantwoorden
  8. Jopie
    Jopie zegt:

    Ik bestel mijn medicijnen via gezondheidsnet en de vaste medicijnen via de herhaalservice van de apotheek. Krijg een mail wanneer ik ze op kan halen. Al aardig digitaal vind ik.

    Beantwoorden
  9. Klaas Aaldijk
    Klaas Aaldijk zegt:

    Ik wil onze aphotheek in Badhoevedorp een pluim geven want dit programma werkt perfect samen.
    Ik zelf gebruik het inname alarm niet daar ik bij iedere maaltijd medicijnen inneem.
    Maar verder is het een prettig makkelijk vriendelijk programma
    Ga zo door
    Klaas Aaldijk

    Beantwoorden

Trackbacks & Pingbacks

  1. […] zorgverleners vaak nog terughoudend zijn met eHealth, bijvoorbeeld door gebrek aan langdurig onderzoek, zijn wij enthousiast. eHealth kan helpen […]

Plaats een Reactie

Meepraten?
Draag gerust bij!

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *