MedApp gebruiker aan het woord: in gesprek met Leonie

5 minuten lezen

Minimaal een keer per maand spreekt MedApp uitgebreid met een gebruiker. Dat doen we om er achter te komen hoe zij hun therapietrouw aanpakken. Iedere gebruiker heeft een uniek verhaal. Een ding hebben ze echter allemaal gemeen; ze zijn afhankelijk van medicatie. Het MedApp team wil aan de hand van deze gesprekken meer inzicht krijgen in de gebruikerservaring en het verhaal achter de mensen die onze app dagelijks gebruiken. Waar lopen ze tegenaan? Hoe kunnen we MedApp nog beter maken? Deze keer was de beurt aan Leonie, testgebruiker, poezenliefhebber en moeder van Joshua.

Hallo Leonie, kun je iets over jezelf vertellen?

‘Ik ben Leonie, ik ben 60 jaar en woon met mijn jongste zoon Joshua en mijn twee poezenkinderen Louie en Lucie in Delft. Ik ben al jaren geleden afgekeurd in verband met SLE, maar daarvoor was ik werkzaam als medisch secretaresse.

Joshua is 35 jaar en heeft PDD-NOS. Hij is heel slim met logische/technische zaken, maar van mensen en sociale interactie heeft hij minder verstand. Hij heeft moeite met spreken en lezen en functioneert sociaal-emotioneel op een bescheiden niveau. Hij is wel heel vriendelijk en rustig.’

‘Samen zijn Joshua en ik een goed team: waar de één niet zo goed in is, kan de ander helpen.’

Hoe komt het dat jullie nu zoveel medicijnen gebruiken?

‘Naast SLE heb ik ook CDLE, tinnitus, en diabetes type II en twee jaar geleden heb ik een ernstig hartinfarct gehad met als complicatie een 4 cm grote scheur in de wand tussen mijn linker- en rechterhartkamer (VSR). Daar ben ik twee keer voor geopereerd en heb lang in het ziekenhuis gelegen. Nu doet een deel van mijn hart het niet meer. Verder heb ik diabetische neuropathie en diabetische macula degeneratie. Ik gebruik nu 19 soorten medicijnen in de vorm van tabletten, spuiten en druppels.

Bij Joshua is anderhalf jaar geleden diabetes type II vastgesteld. Hij neemt nu 4 verschillende medicijnen.’

joshuaHoe ziet jullie dag eruit?

‘Ik heb altijd veel hobby’s gehad: handwerken, knutselen, lezen, taalspelletjes en muziek. Maar dat kost mij momenteel nog veel moeite.

Joshua werkt 4 ochtenden per week bij de sociale werkplaats, waar hij voornamelijk wijnkoelers maakt. In zijn vrije tijd is hij een fanatiek gamer. Computerspelletjes zijn echt zijn leven.’

Waarom ben je MedApp gaan gebruiken?

‘Wij gebruiken allebei medicijnen, die ik elke week voor ons in een Anabox uitzet voor de hele week. Maar iedere week kwam ik toch ook wel weer een pilletje tegen, dat in de box was overgebleven. Voor mij was dat altijd het laatste pilletje/oogdruppeltje van de dag, omdat ik dan al in slaap was gevallen. Voor Josh was het vaak in het weekend dat hij wel eens een pilletje vergat.’

Hoe helpt MedApp jullie bij je medicijngebruik?

‘Ik ben MedApp in eerste instantie gaan gebruiken om een overzicht van onze medicijnen te krijgen. Maar ook de alarmen werken heel goed. Sinds we begin maart met MedApp zijn begonnen, zijn we geen medicijnen meer vergeten.

Joshua heeft MedApp ook op zijn eigen mobiel staan en hij heeft een stappenteller-horloge, waarop het (tril)alarm van MedApp afgaat. Hij kijkt dan op zijn horloge, neemt zijn pillen en klikt op Innemen.

Ik houd voorlopig nog een oogje in het zeil, zet eventueel nieuwe medicijnen of veranderingen voor hem in de app en in het schema op mijn telefoon houd ik zijn voorraadadministratie bij. Maar wellicht kan hij dat laatste op termijn ook zelf. Dat hij zelf zijn medicatie nu kan innemen geeft hem een gevoel van trots en een zekere mate van zelfstandigheid.’

Wat mooi. Je hebt MedApp goed in jullie leven ingepast. Wat vind je nu van MedApp?

‘MedApp is een fijne, duidelijke en gebruiksvriendelijke app. Ik vind het belangrijk voor de ontwikkeling van de app dat wij, de gebruikers, vooral feedback blijven geven aan de ontwikkelaars.

Omdat ik actief ben op het gebruikersforum, weet ik dat er geluisterd wordt naar wat gebruikers aandragen. Je krijgt misschien niet altijd direct je zin, maar je krijgt wel altijd reactie van het MedApp team.’

leonieHeb je nog tips voor ons of anderen in een vergelijkbare situatie?

‘Omdat ik Josh zijn medicijnen ook op mijn app bijhoud en het nog niet mogelijk is voor twee (of meer) personen een profiel aan te maken, heb ik de medicijnen van Josh de titel “Zoon Naam Medicijn” (bijv Zoon Metformine) gegeven. Zo staan zijn medicijnen netjes bij elkaar en is het duidelijk wat van hem is en wat van mij.

Voor medicijngebruikers die nog geen enkele app gebruiken, is MedApp een fijne, gebruiksvriendelijke app met goede wekkers. MedApp is een Nederlands product en dat merk je als je contact met het MedApp team hebt. Ze begrijpen je en zijn altijd dichtbij.’

0 antwoorden

Plaats een Reactie

Meepraten?
Draag gerust bij!

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *