MedApp gebruiker aan het woord: in gesprek met Leonie

5 minuten lezen

Minimaal een keer per maand spreekt MedApp uitgebreid met een gebruiker. Dat doen we om er achter te komen hoe zij hun therapietrouw aanpakken. Iedere gebruiker heeft een uniek verhaal. Een ding hebben ze echter allemaal gemeen; ze zijn afhankelijk van medicatie. Het MedApp team wil aan de hand van deze gesprekken meer inzicht krijgen in de gebruikerservaring en het verhaal achter de mensen die onze app dagelijks gebruiken. Waar lopen ze tegenaan? Hoe kunnen we MedApp nog beter maken? Deze keer was de beurt aan Leonie, testgebruiker, poezenliefhebber en moeder van Joshua.

Hallo Leonie, kun je iets over jezelf vertellen?

‘Ik ben Leonie, ik ben 60 jaar en woon met mijn jongste zoon Joshua en mijn twee poezenkinderen Louie en Lucie in Delft. Ik ben al jaren geleden afgekeurd in verband met SLE, maar daarvoor was ik werkzaam als medisch secretaresse.

Joshua is 35 jaar en heeft PDD-NOS. Hij is heel slim met logische/technische zaken, maar van mensen en sociale interactie heeft hij minder verstand. Hij heeft moeite met spreken en lezen en functioneert sociaal-emotioneel op een bescheiden niveau. Hij is wel heel vriendelijk en rustig.’

‘Samen zijn Joshua en ik een goed team: waar de één niet zo goed in is, kan de ander helpen.’

Hoe komt het dat jullie nu zoveel medicijnen gebruiken?

‘Naast SLE heb ik ook CDLE, tinnitus, en diabetes type II en twee jaar geleden heb ik een ernstig hartinfarct gehad met als complicatie een 4 cm grote scheur in de wand tussen mijn linker- en rechterhartkamer (VSR). Daar ben ik twee keer voor geopereerd en heb lang in het ziekenhuis gelegen. Nu doet een deel van mijn hart het niet meer. Verder heb ik diabetische neuropathie en diabetische macula degeneratie. Ik gebruik nu 19 soorten medicijnen in de vorm van tabletten, spuiten en druppels.

Bij Joshua is anderhalf jaar geleden diabetes type II vastgesteld. Hij neemt nu 4 verschillende medicijnen.’

joshuaHoe ziet jullie dag eruit?

‘Ik heb altijd veel hobby’s gehad: handwerken, knutselen, lezen, taalspelletjes en muziek. Maar dat kost mij momenteel nog veel moeite.

Joshua werkt 4 ochtenden per week bij de sociale werkplaats, waar hij voornamelijk wijnkoelers maakt. In zijn vrije tijd is hij een fanatiek gamer. Computerspelletjes zijn echt zijn leven.’

Waarom ben je MedApp gaan gebruiken?

‘Wij gebruiken allebei medicijnen, die ik elke week voor ons in een Anabox uitzet voor de hele week. Maar iedere week kwam ik toch ook wel weer een pilletje tegen, dat in de box was overgebleven. Voor mij was dat altijd het laatste pilletje/oogdruppeltje van de dag, omdat ik dan al in slaap was gevallen. Voor Josh was het vaak in het weekend dat hij wel eens een pilletje vergat.’

Hoe helpt MedApp jullie bij je medicijngebruik?

‘Ik ben MedApp in eerste instantie gaan gebruiken om een overzicht van onze medicijnen te krijgen. Maar ook de alarmen werken heel goed. Sinds we begin maart met MedApp zijn begonnen, zijn we geen medicijnen meer vergeten.

Joshua heeft MedApp ook op zijn eigen mobiel staan en hij heeft een stappenteller-horloge, waarop het (tril)alarm van MedApp afgaat. Hij kijkt dan op zijn horloge, neemt zijn pillen en klikt op Innemen.

Ik houd voorlopig nog een oogje in het zeil, zet eventueel nieuwe medicijnen of veranderingen voor hem in de app en in het schema op mijn telefoon houd ik zijn voorraadadministratie bij. Maar wellicht kan hij dat laatste op termijn ook zelf. Dat hij zelf zijn medicatie nu kan innemen geeft hem een gevoel van trots en een zekere mate van zelfstandigheid.’

Wat mooi. Je hebt MedApp goed in jullie leven ingepast. Wat vind je nu van MedApp?

‘MedApp is een fijne, duidelijke en gebruiksvriendelijke app. Ik vind het belangrijk voor de ontwikkeling van de app dat wij, de gebruikers, vooral feedback blijven geven aan de ontwikkelaars.

Omdat ik actief ben op het gebruikersforum, weet ik dat er geluisterd wordt naar wat gebruikers aandragen. Je krijgt misschien niet altijd direct je zin, maar je krijgt wel altijd reactie van het MedApp team.’

leonieHeb je nog tips voor ons of anderen in een vergelijkbare situatie?

‘Omdat ik Josh zijn medicijnen ook op mijn app bijhoud en het nog niet mogelijk is voor twee (of meer) personen een profiel aan te maken, heb ik de medicijnen van Josh de titel “Zoon Naam Medicijn” (bijv Zoon Metformine) gegeven. Zo staan zijn medicijnen netjes bij elkaar en is het duidelijk wat van hem is en wat van mij.

Voor medicijngebruikers die nog geen enkele app gebruiken, is MedApp een fijne, gebruiksvriendelijke app met goede wekkers. MedApp is een Nederlands product en dat merk je als je contact met het MedApp team hebt. Ze begrijpen je en zijn altijd dichtbij.’

MedApp en BeterDichtbij werken samen aan veilige en eenvoudige gegevensuitwisseling

Rapportages uit MedApp nu eenvoudig delen met zorgverleners via BeterDichtbij

Leestijd 3 min

Gebruikers van MedApp konden al langer rapportages uit MedApp delen door PDF-documenten te maken vanuit de app en die te mailen naar artsen of specialisten. Maar nu komt daar de mogelijkheid bij om deze documenten veilig en eenvoudig direct te delen met je eigen zorgprofessionals via BeterDichtbij.

Meer regie rond medicatie, in contact met je zorgprofessional

Als het makkelijk is om zelf de regie op je medicatiegebruik te hebben, dan wordt medicatie ook beter ingenomen. Met MedApp krijgen gebruikers daarom de mogelijkheden om zelf controle te hebben over het hele proces van bestellen, innemen en gegevens delen met hun voorschrijvers. De medicatieinformatie van de patiënt zelf is bovendien waardevolle informatie voor de eigen zorgverleners. Bovendien hebben steeds meer consumenten de wens deze gegevens te delen met hun zorgverlener. Op verzoek is daarom de deelfunctie ontwikkeld en de samenwerking met MedApp tot stand gekomen.

Veilig en eenvoudig medische gegevens delen met je eigen zorgprofessionals
Voor overleg met zorgverleners kunnen gebruikers vanuit MedApp rapporten maken van hun medisch dossier, medicatiepaspoort, innamehistorie, dagboek en innameschema. Delen van deze rapporten ging altijd via meerdere stappen. Nu niet meer. Door de integratie van de deelfunctie met BeterDichtbij is het voor MedApp gebruikers op zowel iOS als Android nu heel eenvoudig om deze rapporten veilig te delen en zijn deze rechtstreeks voor de zorgprofessional vanuit BeterDichtbij te gebruiken. BeterDichtbij wordt daarbij door de zorgverleners gebruikt direct vanuit hun eigen EPD of HIS.

Eenvoudige uitwisseling leidt uiteindelijk tot betere kwaliteit van leven

Pit Janssen, CEO van MedApp legt uit waarom de samenwerking zo belangrijk is: “Vanaf het begin hebben we altijd ingezet op zo eenvoudig mogelijk gebruik van onze app. Onze doelgroep is heel divers en omvat mensen die veel en mensen die weinig ervaring hebben met mobiele apps. Daarom is integratie met andere apps in het zorgproces zo belangrijk voor ons. We zijn dan ook erg blij dat we via BeterDichtbij de relatie van onze gebruikers met hun zorgverleners nog eenvoudiger kunnen faciliteren. Zorgverleners krijgen op deze manier een beter beeld van hun patiënten en kunnen beter voorbereid het gesprek aangaan. Dat leidt tot betere en persoonlijkere zorg en daarmee een betere kwaliteit van leven voor onze gebruikers.”

Aansluiting van andere apps leidt tot een betere relatie tussen patiënt en zorgverlener

“Wij zijn enthousiast over de samenwerking met MedApp”, aldus Godfried Bogaerts, oprichter van BeterDichtbij. “MedApp is het grootste medicatieplatform van Nederland en de eerste app die expliciet de nieuwe deelfunctie van BeterDichtbij zo toepast. Naast de gezamenlijke visie dat meer eigen regie voor mensen over hun zorgproces goed is, is MedApp net als wij van mening dat uitwisseling van medische gegevens eenvoudig en zo veilig mogelijk moet gebeuren. Met de samenwerking sluiten we aan bij de behoeften van alle MedApp gebruikers en de wensen van onze aangesloten zorgprofessionals.”

Over MedApp

MedApp is een jong en innovatief bedrijf, opgericht in 2015 en gevestigd op de TU/e campus in Eindhoven. Wij geloven dat de kwaliteit van leven van medicatiegebruikers verbeterd kan worden door hen te helpen bij hun therapietrouw. Dat doen we met een iOS en Android app, die helpt bij het organiseren van medicatie, voorlichting geeft en het gedrag van medicijngebruikers positief beïnvloedt. Inmiddels hebben meer dan 200 000 mensen de app geïnstalleerd en hebben we meer dan 35 000 dagelijks actieve gebruikers.

Over BeterDichtbij

NeterDichtbij logoSamen de zorg makkelijker maken. Daar werken we aan met BeterDichtbij, initiatief van en voor de zorgsector. Als digitale dienst maken we het voor mensen mogelijk om in gesprek te gaan met de eigen arts of andere zorgverlener: eenvoudig en veilig. In iets meer dan een jaar tijd wordt BeterDichtbij al actief ingezet door 18 ziekenhuizen en meerdere huisartsenpraktijken in Nederland. Iedere dag werken we eraan om BeterDichtbij optimaal aan te laten sluiten op de wensen van gebruikers: van consument tot arts of andere zorgverlener.

Hoe maken wij MedApp?

4 minuten lezen

MedApp is continu in ontwikkeling. Ten eerste omdat we zelf nog veel verbetermogelijkheden en kansen tot uitbreiding zien. Maar nog belangrijker, omdat we dagelijks verzoeken van gebruikers krijgen. In deze blog willen we u graag een kijkje in onze keuken geven. Een blik op het ontwikkelproces van MedApp in zes fases.

Fase 1: Input verzamelen

We willen nog heel veel toevoegen aan MedApp. Denk aan het toevoegen van functies waarmee we het gebruiksgemak verbeteren om een nog grotere groep medicijngebruikers te kunnen bedienen. Soms hebben we zelf nieuwe functies bedacht, maar vaak zijn het ideeën van onze gebruikers. Deze ideeën komen binnen via de helpdesk, onze community voor testgebruikers of de app store.

Alle input voor nieuwe of verbeterde functies houden we bij in een lijst. Zo vergeten we niets en kunnen we onze gebruikers die een idee hebben ingediend, ook weer van een terugkoppeling voorzien. Deze lijst noemen we onze backlog.

Fase 2: Planning

Helaas kunnen we niet alles uitvoeren wat we zouden willen verbeteren, gewoonweg omdat we daar niet voldoende tijd en capaciteit voor hebben. Daarom maken we één keer per jaar een globale planning en beslissen we wat voor dat jaar de focus moet krijgen. Die focus bepalen we voornamelijk aan de hand van onze strategie. Daarbij kijken we of bepaalde functies die op de backlog staan ook passen binnen onze focus. We kunnen ook besluiten dat functies zo belangrijk zijn dat we onze focus wat aanpassen. Eén kwartaal vooruit plannen we concreter wat we die drie maanden echt aan functies toe gaan voegen aan MedApp.

Fase 3: Start ontwikkelproces

Nadat er een planning gemaakt is, starten de voorbereidingen voor het sprinten.

Sprinten? Sporten jullie bij MedApp? Wij sporten zeker, maar dat is niet waar het bij deze sprint om draait. Het ontwikkelproces van MedApp vindt plaats in blokken van 2 weken. Omdat dit korte periodes zijn en de finish vooraf al in zicht is, worden deze blokken sprints genoemd. Onze sprints beginnen altijd op maandag en eindigen twee weken later op vrijdag.

In de weken voor de sprint worden de nieuwe en verbeterde functies tot in detail uitgedacht en ontworpen door het product/design team. Hierdoor kunnen de ontwikkelaars aan het begin van de sprint meteen aan de slag.

Tijdens de sprint bouwen de ontwikkelaars de nieuwe functies in een interne versie van MedApp. Elke dag kijken we of we nog op schema liggen. Het doel is om aan het einde van iedere sprint een nieuwe versie van MedApp uit te brengen met nieuwe en verbeterde functies. Deze nieuwe versie noemen we een release.

Fase 4: Testen

Als nieuwe functies af zijn, testen we eerst intern of het werkt zoals we verwachten.

Regelmatig maken we hiervoor ook daadwerkelijk een release, die alleen binnen MedApp wordt verspreid. Deze release noemen we een alpha release. In een alpha release kunnen nog wat foutjes zitten of functies die nog niet helemaal af zijn. Op deze manier testen we al in een vroeg stadium wat we nog moeten verbeteren voor de definitieve release. We testen met diverse typen en merken telefoons. Dat is geen garantie dat alles op alle telefoons gaat werken, maar we halen hiermee de meeste problemen wel uit de app.

Als alle functies die in de sprint gepland staan, af zijn en de alpha release getest is, maken we een beta release. Een beta release is alleen beschikbaar voor de testgebruikers van MedApp en bevat verbeteringen die doorgevoerd zijn na testen van de alpha release. De beta release geven we aan een groep van circa 200 actieve MedApp gebruikers. Zij hebben allerlei type telefoons en gebruiken allemaal grote delen van de app. Tijdens deze test verzamelen we niet alleen informatie over wat wel en niet goed werkt, maar ook informatie over wat handiger zou zijn en het gebruiksgemak van de app vergroot.

Ook gaan we de straat op met de beta versie. Soms letterlijk de straat op, soms naar hobbyverenigingen, maar vaak naar een apotheek. We vragen aan mensen die MedApp nog niet kennen om de app uit te proberen en kijken hoe ze reageren op bepaalde schermen en wat ze verwachten van de app. Ook deze informatie nemen we mee in de volgende sprints van het ontwikkelproces.

Fase 5: Release

Als de nieuwe functies helemaal af zijn en we hebben alle feedback op de beta versie verwerkt, maken we de uiteindelijke live versie. Als alles goed is gegaan, gebeurt dit op de laatste dag van de sprint, de vrijdag. Soms moeten we net na de sprint nog wel wat dingen aanpassen en geven we de definitieve release op maandag of dinsdag vrij.

Deze uiteindelijke versie is ook weer eerst beschikbaar voor de testgebruikers en komt daarna langzaam beschikbaar voor alle gebruikers. De app is dan in roll-out. Voor de Android gebruikers kunnen wij precies regelen voor hoeveel procent van de gebruikers deze nieuwe versie beschikbaar wordt gesteld en rollen we dit in ongeveer een week langzaam uit. Op iOS rolt de app ook in ongeveer een week uit naar alle gebruikers, maar heeft iedereen wel de optie om direct uit de Appstore te downloaden.

We kiezen er bewust voor om een nieuwe versie van MedApp niet in een keer aan alle gebruikers aan te bieden. Het kan zijn dat er nog onverwachte problemen optreden op sommige typen telefoons. We kunnen op die manier vanuit de helpdesk iedereen zo goed mogelijk helpen en worden niet direct na een release overstelpt door telefoontjes of mailtjes.

Alpha, beta en live, dat klinkt misschien nog wat ingewikkeld. Eigenlijk zijn deze versies allemaal precies dezelfde app. Het enige verschil is dat veranderingen voor sommige gebruikers eerder beschikbaar zijn dan voor anderen.

Omdat voor onze gebruikers alleen de beta en live versie beschikbaar zijn, praten wij liever over de testversie en de gewone versie.

Fase 6: Evaluatie of retrospective

Na iedere sprint evalueren we de nieuwe functies. Dit gebeurt aan de hand van de input van onze meest actieve gebruikers, maar soms ook door bijvoorbeeld een vraag in de app te stellen; ‘Wat vindt u van de nieuwe functie’. Deze input wordt weer meegenomen in de volgende sprint.

Wilt u ook een bijdrage leveren aan het MedApp ontwikkelproces?

Heeft u ook ideeën om MedApp te verbeteren? Deze horen wij graag. Deel ze via de Feedback knop in de app en wij plaatsen ze op onze backlog. Zodra uw verzoek verwerkt wordt, ontvangt u hier een berichtje over.

Daarnaast nodigen we u graag uit om MedApp tester te worden. Wij zijn altijd op zoek naar kritische, actieve MedApp gebruikers die het leuk vinden om met ons samen te werken.

Heeft u een MedApp account en wilt u ons helpen door testgebruiker te worden? Stuur dan een mailtje met uw naam en het e-mailadres waarmee u uw MedApp account aangemaakt heeft naar milou.weerts@medapp.nu.

 

Deze blog is geschreven in samenwerking met René – Android developer bij MedApp.

Kan AI helpen om therapietrouw te verhogen?

2 minuten lezen

MedApp start binnenkort met een nieuw onderzoek onder leiding van masterstudent Stefan.  In dit onderzoek willen we voorspellen of iemand zijn of haar medicijnen op het juiste tijdstip gaat innemen. Aan de hand van deze voorspelling probeert MedApp bij te sturen waar nodig met een extra herinnering in de app. Op deze manier verhogen we de therapietrouw van onze gebruikers.

 

Wat is het doel van dit onderzoek?

De nieuwe onderzoeksmodule in MedApp is gebouwd om statische wekkers slimmer te maken.  Wat we daarmee bedoelen is dat we de medicijnwekkers van MedApp meer aan willen laten sluiten op het gedrag van onze gebruikers.  Op basis van de innamehistorie voorspellen we of een medicijn wel of niet op tijd ingenomen wordt.

Voorspellingen doen we met behulp van AI, ook wel kunstmatige intelligentie genoemd. Dit is de intelligentie waarmee machines, software en apparaten zelfstandig problemen oplossen. Zij imiteren hierbij het denkvermogen van de mens.

 

Wat doet de onderzoeksmodule?

Zoals eerder gezegd, gaat de onderzoeksmodule voorspellen of een medicijn ingenomen wordt of niet. Op het moment dat de module voorspelt dat een innamemoment gemist gaat worden, krijgt de gebruiker een extra berichtje in MedApp. Dit bericht wordt verzonden tussen de 24 uur en 1 uur vóór het geplande innamemoment. De inhoud van dit bericht kan per keer verschillen.

De module gebruikt een lerend software systeem. Dit lerend systeem bootst de werking van de hersenen na en leert net zoals een mens. Dat doet het door te leren van miljoenen voorbeelden en trekt vervolgens zelf conclusies.

 

Hoe gaat dit in zijn werk?

Gebruikers ontvangen berichten in de app om hen bij te sturen in tijdige medicijninname. We vragen hen om te beoordelen hoe nuttig deze berichten zijn. Helpt het bericht met de juiste inname van de medicijnen? Dan kunnen ze het vijf sterren geven. Is het bericht niet van toepassing? Dan beoordelen ze het met slechts één ster.

Het software systeem dat Stefan bouwt, is een zogenaamd neuraal netwerk. Alle moderne kunstmatige intelligentie wordt tegenwoordig gebouwd met neurale netwerken. Dit netwerk trainen we met voorbeelden. Het kan dus zijn dat de berichten, vooral in het begin, niet altijd naar wens zijn. Gebruikers helpen het systeem leren en verbeteren door hun beoordelingen. Zie het als een kind dat iets moet leren. Dat zal vooral veel nadoen en proberen en met feedback van de ouders zal het zich steeds verder verbeteren.

 

Meer informatie

Voor meer informatie over de gebruikte technieken kunt u de volgende serie bekijken. Voor de voorspellingen wordt ‘deep learning’ gebruikt en bij het bepalen of er een bericht gestuurd moet worden is ‘reinforcement learning’ de achterliggende techniek. https://3bplus.nl/machine-learning-neurale-netwerken-en-deep-learning-uitgelegd/ .

Wilt u meer weten over AI, dan kunt u de gratis cursus van de overheid volgen: https://app.ai-cursus.nl/home

 

Helpt u ook mee?

Wilt u ook een bijdrage leveren aan dit onderzoek? Zet dan de onderzoeksmodule in MedApp aan.

 

Waarom zijn mijn medicijnen niet verkrijgbaar?

4 minuten lezen

Loopt u er ook tegenaan dat uw medicijnen niet op voorraad zijn bij de apotheek? Of krijgt u telkens een ander doosje mee, omdat het merk dat u voorheen gebruikte niet te verkrijgen is? Hoe komt dit nou eigenlijk en wat zijn hier de gevolgen van voor u?

Het ontstaan van medicijntekorten heeft meerdere oorzaken. Dit zijn de drie belangrijkste:

  1. Het preferentiebeleid van zorgverzekeraars zorgt ervoor dat niet-preferente bedrijven hun voorraden laag houden.
  2. Medicijnen worden verkocht aan het buitenland omdat daar meer winst te behalen is.
  3. Nederland is afhankelijk van de productie van grondstoffen voor medicijnen in het buitenland.

 

Preferentiebeleid zorgverzekeraars

Vaak zijn er meerdere bedrijven die een medicijn met dezelfde werkzame stof produceren en verkopen. Zorgverzekeraars kiezen één bedrijf waarvan het medicijn vergoed wordt. Daarbij kijken ze vooral naar de goedkoopste aanbieder. Het preferentiebeleid is immers bedoeld om concurrentie te bevorderen en kosten te besparen. De bedrijven waarvan de medicijnen niet meer vergoed worden door zorgverzekeraars, weten dat ze hierdoor minder kunnen verkopen. Daarom houden ze de voorraad laag. Maar wat nou als er iets mis gaat bij het preferente bedrijf? Of de vraag naar een medicijn neemt plotseling toe? Vaak hebben de andere bedrijven dan ook niet voldoende op voorraad om dit op te vangen en ontstaat er een tekort.

 

Medicijnen worden verkocht aan het buitenland

Zoals eerder gezegd, kiezen zorgverzekeraars vaak voor de goedkoopste leverancier van medicijnen. Zo zorgen ze er voor dat zorgkosten niet verder stijgen. De overheid wil niet dat we te veel geld betalen aan medicijnbedrijven, die op hun beurt natuurlijk ook winst willen maken. De lage prijzen kunnen ervoor zorgen dat groothandelaren waarvandaan de medicijnen naar ziekenhuizen of apotheken gaan, de medicijnen niet in Nederland verkopen.  Zij kunnen meer winst maken als ze medicijnen aan het buitenland verkopen. Als een van onze buurlanden er meer geld voor betaalt, kan er hier in Nederland dus een tekort ontstaan.

 

Afhankelijkheid van productie van grondstoffen in het buitenland

Het is een wereldwijde trend dat bedrijven, onder prijsdruk, de productie verplaatsen naar het buitenland. Dit geldt ook voor de productie van grondstoffen voor medicijnen. Inmiddels komt driekwart van de grondstoffen voor medicijnen uit fabrieken in China of India. Steeds minder Europese producenten weten het hoofd boven water te houden. Ze kunnen niet op tegen de lage prijzen van hun concurrenten in het buitenland.

Als meerdere bedrijven met dezelfde goedkope buitenlandse fabrieken samenwerken, komt er meer druk te staan op deze fabrieken. Als hier vervolgens iets mis gaat, raakt dat meerdere medicijnbedrijven die hierdoor medicatie niet tijdig kunnen leveren.

Productie van medicijnen in het buitenland betekent ook dat ze een langere weg af moeten leggen. Eerst moeten de medicijnen geïmporteerd worden naar Europa. Vervolgens moeten de medicijnen gecontroleerd worden voordat ze vrijgegeven worden voor de Europese markt. Daarna kunnen de medicijnen pas naar de Nederlandse groothandel en naar jouw apotheek. Als er in een van deze schakels oponthoud is, staat u met lege handen.

 

3 Gevolgen van medicijntekorten voor u

  1. Medicatie van een ander merk.
    Soms is er een alternatief voor uw huidige medicijnen. In de meeste gevallen is dit een medicijn van een andere fabrikant met dezelfde werkzame stof. Een ander doosje, maar hetzelfde effect. Helaas zitten hier vaak wel andere hulpstoffen in, die voor vervelende bijwerkingen kunnen zorgen.
  2. Medicijnen voor één maand in plaats van drie maanden.
    Als er nog wel een voorraad is, maar deze is zeer beperkt, kan het zijn dat u vaker terug moet naar de apotheek.
  3. Uw behandeling wordt tijdelijk gestaakt.
    In het ergste geval is de voorraad helemaal op en is er ook geen alternatief medicijn verkrijgbaar. Of u bent allergisch voor een van de hulpstoffen in het alternatieve medicijn. Hierdoor kan het zijn dat je behandeling tijdelijk gestaakt moet worden. Blijf hierover altijd in contact met uw huisarts.

 

Een oplossing is aanstaande

Minister Bruins van Volksgezondheid komt in actie.

Hij werkt momenteel aan een wetsvoorstel waarin hij groothandelaren en apothekers wil verplichten een voorraad aan te leggen voor minimaal 4 maanden. Dit zou zestig procent van de tekorten oplossen.

 

“De meeste tekorten duren enkele weken. Het probleem moet worden aangepakt en opgelost” – Minister Bruins van Volksgezondheid

 

Tip: Bestel ruim op tijd nieuwe medicatie bij.

Heeft u hulp nodig met het tijdig bijbestellen van nieuwe medicatie? Met de voorraadbeheer functie van MedApp wordt u ruim op tijd gewaarschuwd bij een dreigend tekort.

Download MedApp hier.

 

Bronnen:

https://nos.nl/artikel/2267461-minister-bruins-wil-medicijnenvoorraad-van-vier-maanden-verplichten.html

https://nos.nl/artikel/2275746-meer-leveringsproblemen-met-medicijnen.html

https://zembla.bnnvara.nl/nieuws/medicijnmacht-China

MedApp in het ziekenhuis

Leestijd 3 minuten

In het derde jaar van de opleiding verpleegkunde krijgen studenten de opdracht om een technologisch hulpmiddel te introduceren op hun stageadres. Dit technologische hulpmiddel moet gericht zijn op de doelgroep van de afdeling. Graag stellen we jullie voor aan Lisa die MedApp introduceerde op de afdeling Chirurgie. Benieuwd hoe Lisa dit gedaan heeft en wat de reacties zijn?

Wie is Lisa?

Lisa zit in het derde jaar van de opleiding Verpleegkunde op het Horizon College in Hoorn. Ze heeft al meerdere stages in de zorg afgerond. Zowel in de ouderenzorg als de gehandicaptenzorg. Momenteel loopt Lisa al enkele maanden stage in het Dijklander Ziekenhuis op de afdeling Chirurgie. Om het examenvak Zorg en Innovatie af te ronden, moet Lisa een technologisch hulpmiddel introduceren dat geschikt is voor patiënten van de afdeling.

Waarom MedApp?

‘Tijdens mijn zoektocht naar technologische hulpmiddelen op het internet, kwam ik al snel MedApp tegen. Wanneer patiënten met ontslagmedicatie naar huis gaan, is MedApp een aanrader. Bovendien zijn de recensies erg positief. Om ervoor te zorgen dat patiënten therapietrouw blijven aan de voorgeschreven medicatie, wil ik ze voorlichting geven over MedApp en hoe ze deze app in kunnen zetten als hulpmiddel. Het is in de meeste gevallen zo dat onze patiënten met meerdere medicijnen naar huis gaan. De meeste hiervan moeten op een verschillend tijdstip ingenomen worden. Hulp om het overzicht hierin te houden en therapietrouw te bevorderen is van harte welkom.’

MedApp als  hulpmiddel op de afdeling Chirurgie

‘Het doel dat ik voor ogen heb, is zowel het team als de patiënten van de afdeling chirurgie motiveren om MedApp als hulpmiddel in te gaan zetten. Daarbij is het belangrijk om aan de wensen en de behoeften van de patiënten te voldoen. Het doel voor de patiënt is een hulpmiddel inzetten om therapietrouw te bevorderen en ondersteuning te bieden in het gebruik van meerdere medicijnen.

Patiënten voelen zich vaak onzeker als het gaat om het gebruik van nieuwe medicatie en de werking daarvan. Met MedApp houden ze overzicht en hebben ze altijd alle informatie bij de hand. Dit helpt de patiënt om in een vervolgafspraak met de professional vragen en onzekerheden te bespreken.

Het is natuurlijk wel belangrijk dat de patiënt open staat voor technologie. Door de gebruiksvriendelijkheid van de app en mijn enthousiasme is dit gelukt. Als verpleegkundige in spe wil ik graag dat mijn patiënten therapietrouw zijn. Dan hebben medicijnen het beste effect.’

Reacties van het team

‘Het team was meteen erg enthousiast; vooral mijn examinator. Zij vond het een goed idee om MedApp als hulpmiddel te introduceren op de afdeling. Ik heb een uitgebreide presentatie gegeven aan het team waarin ik uitleg gaf over het gebruik en de toegevoegde waarde van MedApp. Na de presentatie kwamen alle telefoons uit de broekzakken om MedApp te installeren en verder te ontdekken. Iedereen was enthousiast en zag ook daadwerkelijk de toegevoegde waarde van de app. Het team is gemotiveerd om MedApp als hulpmiddel aan te dragen bij hun patiënten.’

Wat kan het gebruik van MedApp toevoegen aan de afdeling?

‘Ik vind dat het gebruik van Medapp veel kan toevoegen aan een afdelingen binnen een ziekenhuis. Bij opname kan de verpleegkundige ervoor zorgen dat patiënten hun medicatie op het juiste tijdstip innemen, maar hoe gaat dat in de thuissituatie? Als verpleegkundige heb je geen controle meer over het medicatiegebruik thuis. Bij het ontslag van een patiënt is een voorlichting over MedApp daarom zeker een aanrader. MedApp is voor de patiënt een steuntje in de rug om medicijnen op het juiste tijdstip in te nemen en voor de behandelaar een extra controle om in te zien of de patiënt daadwerkelijk zijn medicatie inneemt.’

En hoe reageerden de patiënten?

‘De patiënten zijn erg enthousiast over het gebruik van Medapp en vinden het een handig hulpmiddel voor thuismedicatie. Vooral de herinneringen en het raadplegen van bijsluiters voor de werking en de bijwerkingen van de medicatie, vinden ze erg handige functies. Ik merk dat de technologie van tegenwoordig bij patiënten veel vragen kan oproepen. Wanneer je als verpleegkundige de juiste voorlichting geeft, heeft technologie veel toegevoegde waarde voor zowel de patiënt als de behandelaar.’

 

MedApp teamchallenge

3 minuten lezen

Het MedApp team is de uitdaging aangegaan. 30 Dagen lang hebben we ‘medicijnen’ ingenomen en ter ondersteuning onze app gebruikt. Benieuwd hoe het ons is vergaan?

30 Dagen lang pepermuntjes slikken. Dat is natuurlijk niet te vergelijken met de realiteit. Pepermuntjes doen niks voor onze gezondheid. Bovendien worden we niet ziek als we eens een moment overslaan. Ook het urgentiebesef om dagelijks op tijd in te nemen is er voor ons minder tot niet. Wat is dan het nut van deze challenge vraagt u zich misschien af? Het is één van de manieren waarop we meer inzicht krijgen in hoe onze app bij dagelijks gebruik werkt. Dit heeft al geleid tot verbeteringen die we aan het doorvoeren zijn.

Wat houdt de MedApp teamchallenge in?
Elk teamlid van MedApp kreeg een eerste dosis pepermuntjes, voldoende om 20 dagen mee vooruit te kunnen. De instructies van onze eigen apotheker Pit waren als volgt:

  • Neem gedurende 30 dagen drie keer per dag 1 tablet in;
  • Het eerste innamemoment is meteen na het opstaan;
  • Het tweede innamemoment is één uur na de lunch;
  • Het derde innamemoment is één uur voor het avondeten.

Aanpassen dagelijks ritueel
Het innamemoment bij het opstaan was al meteen lastig voor een van ons. Job, onze Product Owner, vond het niet fijn om direct voor zijn ontbijt een pepermuntje te moeten innemen. Hij heeft daarop zijn ochtendritueel aangepast. Sommige medicijnen vereisen inderdaad een aanpassing van dagelijkse rituelen.

Uitslapen
In het weekend staan de meesten van ons later op dan doordeweeks. Niemand vond het prettig om op een zaterdagochtend om 7.00 uur gewekt te worden door het MedApp alarm. Maar dat is wel de realiteit van onze gebruikers. Daar komt bij dat het leefritme in het weekend behoorlijk verschilt van het leefritme doordeweeks. Hoe past tijdige medicatie inname hier in? Voor het MedApp team was de oplossing snel bedacht, in het weekend zetten we het medicijnalarm voor ochtendinname later dan op doordeweekse dagen. Echter beseffen we ons, dat dit niet voor alle medicijnen mogelijk is.

Medicijnen overal mee naartoe nemen
Ook het tweede innamemoment was voor sommigen van ons lastig. Want als je je ‘medicijnen’ thuis hebt laten liggen, kun je ze niet innemen. Een medicijngebruiker weet als geen ander hoe belangrijk het is om medicijnen altijd bij je te dragen.

Herhaalrecept
Na 20 dagen was de eerste voorraad op. Om tijdig nieuwe medicatie in huis te hebben, moesten ook wij tijdig bijbestellen en op een externe locatie op gaan halen. Dit was voor sommigen een uitdaging. Je moet er aan denken om op tijd je medicijnen bij te bestellen. Maar vervolgens moet je er ook voor zorgen dat je ze op tijd afhaalt bij de apotheek.

De meest therapietrouwe MedApper
Ik kan u melden dat we de challenge allemaal 30 dagen lang hebben volgehouden. Op één teamlid na, heeft echter iedereen wel eens een innamemoment gemist. De meest therapietrouwe MedApper is onze data analist Eddy. Proficiat!

Onze leerpunten
We hebben zelf enkele ongemakken ondervonden en ervaren hoe moeilijk het soms is om therapietrouw te zijn. Het Customer Success Center liep de afgelopen weken over met vragen en opmerkingen van teamleden over de app. Ons doel was om MedApp nog beter te maken. En dat gaat lukken. Zo gaan we de komende tijd meer aandacht besteden aan een beter voorraadbeheer, nog betere wekkers en het instellen van flexibele schema’s.

U aan zet
Wilt u ook met ons meedenken om MedApp te verbeteren? Stuur dan een berichtje naar helpdesk@medapp.nu. Samen maken we MedApp steeds beter.

MedApp gebruiker aan het woord

3 minuten lezen

Elke maand nodigt MedApp een gebruiker uit op kantoor. Dat doen we om er achter te komen hoe zij hun therapietrouw aanpakken. Iedere gebruiker heeft een uniek verhaal. Een ding hebben ze echter allemaal gemeen; ze zijn afhankelijk van medicatie. Het MedApp team wil aan de hand van deze bezoeken meer inzicht krijgen in de gebruikerservaring en het verhaal achter de mensen die onze app dagelijks gebruiken. Waar lopen ze tegen aan? Hoe kunnen we MedApp nog beter maken? Deze keer was de beurt aan Jos, een enthousiaste hobbyfotograaf en IT’er die zijn ervaring en kennis graag voort wil laten leven in het product MedApp.

Wie is Jos?
‘Mijn roots liggen in Limburg. Op jonge leeftijd kwam ik via mijn wiskundeleraar in aanraking met automatisering. Mijn wiskundeleraar kon oneindig vertellen over binair rekenen, maar ook over de eerste computers die binnenkort zouden komen. Ik was meteen gefascineerd. Ik besloot voor een groot bedrijf te gaan werken, want daar zouden ze vast snel echt met computers aan de slag gaan. Op mijn twintigste verhuisde ik daarom naar Eindhoven om als assistent accountant bij Philips aan de slag te gaan. Binnen twee jaar werkte ik inderdaad met computers.’

‘De computers waar ik toen mee werkte waren ter grootte van een straatlengte. ’

Leven met diabetes
‘Ik heb al tientallen jaren diabetes. In 1999 besloot ik een programma te maken om mijn leven en dat van andere diabeten, gemakkelijker te maken. Hier ben ik ruim een jaar mee bezig geweest. Inmiddels is het programma in 11 talen vertaald en wordt het wereldwijd door duizenden mensen gebruikt.’
Jos is erg gedreven om het leven van diabetes patiënten zoals hijzelf te verbeteren. Hij ziet een toekomst voor zijn kennis en ideeën in MedApp en daar zijn wij natuurlijk erg benieuwd naar.

Waarom bent u MedApp gaan gebruiken?
‘Behalve diabetes kamp ik met verschillende andere aandoeningen. In het totaal omvat mijn medicatielijst tien A4tjes. Ik slik tussen de 12 en 20 medicijnen per dag verspreid over vier vaste innamemomenten. Ik hoorde de verzorging klagen over de app die ze gebruikten en wilde ze graag verder helpen. Hierdoor ging ik op zoek naar medicatieapps en kwam bij MedApp uit. Achteraf bleek MedApp niet de app te zijn die de thuiszorg gebruikt, maar ik ben MedApp wel blijven gebruiken. In eerste instantie was ik teleurgesteld. Zo veel enthousiaste gebruikers en ik vond het product wat tegenvallen. Echter ben ik de goede eigenschappen van de app steeds meer gaan waarderen en inmiddels is mijn mening bijgedraaid.’

Heeft MedApp invloed gehad op uw dagelijkse leven?
‘Jazeker. Herinneringen en meldingen voor tijdige inname zijn heel belangrijk. Helemaal wanneer mijn geheugen meer achteruit zou gaan. Nu ben ik zo getraind, dat ik zelfs de thuiszorg af en toe kan corrigeren. Daarnaast heb ik er erg veel plezier van om mee te mogen denken over de toekomst van MedApp en hoe deze verbeterd kan worden. Ik heb veel ervaring, kennis en heel veel tijd. Het is fijn om deze kennis te delen en daarmee te zorgen voor verbetering.’

Hoe denkt u dat MedApp het in de toekomst gaat doen?
‘Als ik blijf meewerken gaat het een vlucht nemen. De app wordt beter bruikbaar voor diabetes patiënten door het integreren van mijn ideeën en programma. Het enthousiaste MedApp team kan mijn software-kindje voort laten leven in een nieuw jasje.’

Wat doet Jos nu?
‘Ik vind ontwikkelen nog steeds geweldig. Dit is dan ook nog steeds een van mijn grootste hobby’s. Daarnaast breng ik veel tijd door bij de dagbesteding in Dommelhoef. Schilderen, hout bewerken, tekenen, dit houdt me lekker bezig.
Ook ben ik dol op fotografie. Ik maak veel foto’s van natuur en van dieren. Deze foto’s bewerk ik dan vervolgens tot kleine kunstwerkjes. Enkele van mijn kunstwerken mag ik tentoon gaan stellen in de wachtruimte van mijn huisarts. Ik droom er van om mijn foto’s tentoon te kunnen stellen voor een groot publiek, maar dit is erg duur. Maar het is ook een droom om mijn zelfgebouwde software-kindje voort te laten leven in MedApp. Hopelijk komt die uit!’

Fotokunstwerk: Jos C.

Wat als u zich schaamt voor uw medicatie?

3 minuten lezen

Veel mensen hebben moeite met juiste inname van medicatie. Medicijnen worden dan te laat of zelfs helemaal niet ingenomen. Dit kan onbewust zijn, bijvoorbeeld doordat de medicijnen worden vergeten, maar dat hoeft niet. Soms kiezen mensen er bewust voor om hun medicatie niet in te nemen. Wanneer mensen bewust hun medicatie niet innemen, kan dat veel redenen hebben. Soms speelt schaamte over de aandoening of de manier van toediening een rol, zoals u kunt lezen in deze blog. De andere blogs over bewuste therapieontrouw vindt u hier.

Waarvoor zou u zich kunnen schamen?

Sommige mensen vinden het vervelend om toe te geven dat ze afhankelijk zijn van medicijnen, bijvoorbeeld omdat hun aandoening niet geaccepteerd wordt in hun omgeving. Ook kan de manier waarop de medicatie wordt toegediend een bepaalde schaamte oproepen. Een voorbeeld daarvan is eczeemzalf op het hoofd, waardoor het haar heel vet wordt.

Jongeren kunnen soms last hebben van schaamte als ze in het bijzijn van vriendjes of vriendinnetjes hun astmapuffertje moeten gebruiken. Het kan zelfs zo zijn dat mensen zich schamen omdat ze de uitleg van de arts niet hebben begrepen, maar niet naar een duidelijker uitleg durven vragen.

De schaamte voorbij

Afhankelijk van de oorzaak van de schaamte, kunnen mensen diverse dingen proberen om toch hun medicatie goed te gebruiken. In veel gevallen zal schaamte alleen een denkbeeld van de persoon zelf zijn en kan het goed zijn dat de omgeving daar helemaal niet zo over denkt. In dat geval kan sociale steun van mensen uit de omgeving helpen om een ander denkpatroon aan te nemen.

Een andere mogelijkheid is om te kijken of de medicatie in een andere of nieuwere vorm beschikbaar is. Zo zijn er wellicht medicijnen die een veel langere werking hebben dan het medicijn dat u nu gebruikt. Een goed voorbeeld is het nieuwe middel Seretide voor astma en COPD. Een dosis gaat 12 uur mee, waardoor u alleen ‘s morgens en ‘s avonds thuis het middel hoeft te gebruiken.

Als u zich schaamt omdat u de arts niet goed heeft begrepen, ga dan in gesprek met uw arts. Zoals we ook al schreven in de blog ‘Wat als u niet begrijpt hoe u uw medicijn moet gebruiken?’, wil uw arts niets liever dan dat u uw medicijnen goed gebruikt.

Heeft u zelf nog tips over hoe u met uw schaamte bent omgegaan? Breng anderen dan op een idee en laat een reactie achter.

Wilt u geen tips missen? Schrijf u dan in voor onze nieuwsbrief.

10 Tips om aan uw goede voornemens vast te houden

2 minuten lezen

Blauwe maandag is de lastigste dag om u aan uw goede voornemens van 1 januari te houden. Toch lukt het sommigen om ook ruim na blauwe maandag door te zetten. Hoe doen ze dat? Hier een aantal tips.

Ben realistisch

Er is niets zo erg als een doel te stellen dat niet haalbaar is. Dat demotiveert. Daarom is het beter om haalbare doelen te stellen. Dus een doel als ‘minimaal drie keer per week wandelen’ is veel haalbaarder dan ‘elke dag een half uur wandelen’.

Maak een lijst van voors en tegens

Met zo’n lijst kunt u zich elke keer motiveren als het wat lastiger wordt. Vul de lijst al gaandeweg aan.

Deel uw doel

Deel uw doel met familie, kennissen, de buurman of de buurvrouw. Zij kunnen regelmatig naar de voortgang vragen en uw ondersteunen als het moeilijk wordt.

Plan kleine stapjes

Wij mensen zijn erg slecht om grote veranderingen in één keer door te voeren en vol te houden. Het gaat hier namelijk om gedragsverandering. En niets is moeilijker dan dat. Daarom is het goed om de weg naar uw einddoel uit te stippelen in kleine stapjes. Neem telkens een stapje als u de vorige onder de knie hebt en als die een gewoonte geworden is.

Maak een tijdspad

Schrijf op wanneer u elk onderdel van het stappenplan bereikt wilt hebben en hang die ergens op waar iedereen het kan zien. Mensen in uw omgeving kunnen dan gemakkelijk zien waar u aan werkt.

Houd uw voortgang bij

Vink de stappen af die u al hebt bereikt. Zo kunt u gemakkelijk vooruitgang zien. Elke afgevinkte stap zal u met trots vervullen.

Beloon uzelf

Hebt u met succes een stap in uw hele stappenplan gemaakt, beloon uzelf dan daarvoor. Het vooruitzicht van een beloning maakt het makkelijker om vol te houden.

Ben niet te hard voor uzelf

Verandering is moeilijk en af en toe een misser is niet erg. Blijf stappen maken naar het einddoel.

Houd vol

Het duurt ongeveer drie weken voordat u nieuw gedrag hebt aangeleerd. Put daaruit de moed dat u op den duur elke stap in uw plan kunt verwezenlijken.

Start opnieuw

Als het u na een maand of twee toch niet is gelukt om u aan uw plan te houden, begin dan gewoon opnieuw. Praat erover met anderen en probeer te bedenken waarom het fout ging. Pas die nieuwe wijsheid toe in het maken van een aangepast plan.

Wij wensen u veel succes met het vasthouden aan uw goede voornemens. Wij hebben ook goede voornemens en het lukt ons aardig.

Hebt u nog tips, laat die dan gerust achter als een reactie hieronder en help daarmee uzelf en anderen.