MedApp teamchallenge

3 minuten lezen

Het MedApp team is de uitdaging aangegaan. 30 Dagen lang hebben we ‘medicijnen’ ingenomen en ter ondersteuning onze app gebruikt. Benieuwd hoe het ons is vergaan?

30 Dagen lang pepermuntjes slikken. Dat is natuurlijk niet te vergelijken met de realiteit. Pepermuntjes doen niks voor onze gezondheid. Bovendien worden we niet ziek als we eens een moment overslaan. Ook het urgentiebesef om dagelijks op tijd in te nemen is er voor ons minder tot niet. Wat is dan het nut van deze challenge vraagt u zich misschien af? Het is één van de manieren waarop we meer inzicht krijgen in hoe onze app bij dagelijks gebruik werkt. Dit heeft al geleid tot verbeteringen die we aan het doorvoeren zijn.

Wat houdt de MedApp teamchallenge in?
Elk teamlid van MedApp kreeg een eerste dosis pepermuntjes, voldoende om 20 dagen mee vooruit te kunnen. De instructies van onze eigen apotheker Pit waren als volgt:

  • Neem gedurende 30 dagen drie keer per dag 1 tablet in;
  • Het eerste innamemoment is meteen na het opstaan;
  • Het tweede innamemoment is één uur na de lunch;
  • Het derde innamemoment is één uur voor het avondeten.

Aanpassen dagelijks ritueel
Het innamemoment bij het opstaan was al meteen lastig voor een van ons. Job, onze Product Owner, vond het niet fijn om direct voor zijn ontbijt een pepermuntje te moeten innemen. Hij heeft daarop zijn ochtendritueel aangepast. Sommige medicijnen vereisen inderdaad een aanpassing van dagelijkse rituelen.

Uitslapen
In het weekend staan de meesten van ons later op dan doordeweeks. Niemand vond het prettig om op een zaterdagochtend om 7.00 uur gewekt te worden door het MedApp alarm. Maar dat is wel de realiteit van onze gebruikers. Daar komt bij dat het leefritme in het weekend behoorlijk verschilt van het leefritme doordeweeks. Hoe past tijdige medicatie inname hier in? Voor het MedApp team was de oplossing snel bedacht, in het weekend zetten we het medicijnalarm voor ochtendinname later dan op doordeweekse dagen. Echter beseffen we ons, dat dit niet voor alle medicijnen mogelijk is.

Medicijnen overal mee naartoe nemen
Ook het tweede innamemoment was voor sommigen van ons lastig. Want als je je ‘medicijnen’ thuis hebt laten liggen, kun je ze niet innemen. Een medicijngebruiker weet als geen ander hoe belangrijk het is om medicijnen altijd bij je te dragen.

Herhaalrecept
Na 20 dagen was de eerste voorraad op. Om tijdig nieuwe medicatie in huis te hebben, moesten ook wij tijdig bijbestellen en op een externe locatie op gaan halen. Dit was voor sommigen een uitdaging. Je moet er aan denken om op tijd je medicijnen bij te bestellen. Maar vervolgens moet je er ook voor zorgen dat je ze op tijd afhaalt bij de apotheek.

De meest therapietrouwe MedApper
Ik kan u melden dat we de challenge allemaal 30 dagen lang hebben volgehouden. Op één teamlid na, heeft echter iedereen wel eens een innamemoment gemist. De meest therapietrouwe MedApper is onze data analist Eddy. Proficiat!

Onze leerpunten
We hebben zelf enkele ongemakken ondervonden en ervaren hoe moeilijk het soms is om therapietrouw te zijn. Het Customer Success Center liep de afgelopen weken over met vragen en opmerkingen van teamleden over de app. Ons doel was om MedApp nog beter te maken. En dat gaat lukken. Zo gaan we de komende tijd meer aandacht besteden aan een beter voorraadbeheer, nog betere wekkers en het instellen van flexibele schema’s.

U aan zet
Wilt u ook met ons meedenken om MedApp te verbeteren? Stuur dan een berichtje naar helpdesk@medapp.nu. Samen maken we MedApp steeds beter.

0 antwoorden

Plaats een Reactie

Meepraten?
Draag gerust bij!

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *